Innehållsförteckning
- Det breda spelurvalet
- Betalningslösningar och överföringar
- Kampanjer och erbjudanden
- Säkerhet & tillstånd
- Kundservice & hjälp
Vårat omfattande spelutbud
På har användarna utvecklat en sida där vi kombinerar klassiska casinospel samt nya innovationer. Det spelutbud inkluderar uppåt 3 000 spel hos marknadens ledande spelutvecklare, vilket erbjuder användare tillgång till ett omfattande spektrum för spel 24 timmar runt.
Plattformen arbetar via premiumleverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för ni ska säkerställa bästa kvalité för alla spelsession. Varje spelnamn testas med grundliga tester innan spelet placeras i vårat bibliotek, som garanterar rättvis speluppbyggnad & optimal spelupplevelse.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig gaming-känsla
Vår mobilversionen har byggd med flexibel lösning som modifierar plattformen automatiskt till spelarens device. Enligt statistik av Svenska Spel spelar cirka 78% av svenskar spelare numera på mobila devices, detta representerar en verifierad tendens vi noterat uppmärksamhet vid via vi förbättra alla element för mobilkänslan.
För kunna njuta av GambleZen logga in behöver spelaren inte installera ner något app – hela systemet fungerar smidigt direkt genom spelarens browser oavsett ifall du har iOS alternativt Android.
Betalningslösningar & betalningar
erbjuder ett stort stort urval av betalningsalternativ anpassade till den svenska marknaden. Varje överföringar skyddas via 256-bitars SSL-kryptering till maximal säkerhet under alla betalning.
- Bankbetalningar: Trustly och BankID till direkta uttag fritt från ytterligare kontroller
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter som har handläggningstid om 0-24 timmar
- Betalkort: Visa & Mastercard för omedelbar kontoinsättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin som ger anonyma transaktioner
- Prepaid-kort: Paysafecard för kunder vilka önskar kontantbaserade lösningar
Transaktionslimiter & kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Instant | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Network fee |
Bonusar och erbjudanden
Hos har vi vi skapat ett bonussystem där vi premierar såväl nytillkomna samt trofasta kunder. Plattformens kampanjer updateras ofta för erbjuda tillhandahålla diversitet och mervärde till användarens upplevelse.
Alla kampanjer kommer inklusive tydliga villkor där det klart listar wagering, varaktighet & kvalificerade spelkategorier. Plattformen verkar enligt grundsatsen kring ansvarsfull spel, som signalerar varje samtliga bonusar efterföljer Spelinspektionen riktlinjer.
Loyalty-program
Det VIP-systemet består av totalt sju tiers som du per automatik tjänar poäng alla gång spelaren använder plattformen. Punkterna går att växlas för bonuskrediter, gratissnurr alternativt exklusiva erbjudanden. Högre nivåer erbjuder åtkomst med personliga kontohanterare, bättre utbetalningar och anpassade bonusar.
Säkerhet samt licenser
opereras under gaming-licens hos Spelinspektionen för Sverige, vilket tillförsäkrar att plattformen håller oss till varje regler kring spelansvar, skydd av data och fair spelmiljö. Plattformens tillstånd kräver kontinuerliga granskningar från oberoende granskningsinstitut.
- Data-skydd via GDPR: Samtlig personuppgift data behandlas via Europeiska unionens dataskydds-förordning och hårt åtkomstkontroll
- Gränser: Användaren har möjlighet egenhändigt sätta dag-, vecko- och per månad begränsningar på betalningar och losses
- Avstängning själv: Möjlighet för att blocka ner spelarens spelkonto tillfälligt samt slutgiltigt genom Spelpaus.se
- Ålders-verifiering: BankID säkerställer varje alla kunder uppnått minimum 18 år
- Random number generator: Samtliga spelnamn använder verifierade slumptalsgenererare vilket testas genom eCOGRA
Support & support
Vårt kundservice-teamet står tillgängligt hela dygnet runt genom live-chatt, e-post & phone. Medel svarstid via chatten uppgår till under 90 s, och alla medarbetare har absolverat specialist-utbildning för både för tekniska ärenden samt ansvarsfullt spel.
Vi erbjuder hjälp inom svensk genom supportagenter som begriper en svensk spelmarknaden och klarar av behandla unika frågor kring svenska betallösningar, skattebestämmelser samt tillståndsregler. Plattformens kunskaps-bas har mer än 200 inlägg inklusive grundliga vägledningar samt besked till vanligt förekommande ärenden.
Kontaktmetoder
För snabbast återkoppling rekommenderar support-teamet livechatten som står åtkomlig rakt från alla sida inom våran plattform. Email-support hanteras normalt under 4 timmar, där telefonlinjen finns öppen från 09:00 och 01:00 svenskt tid. dokumenterar all kommunikation till kvalitetskontroll & ständig optimering av våra lösningar.
Med fokuserar plattformen bestående kontakter tillsammans med våran spelare via vi förena underhållning samt trygghet. Samtliga funktioner blev skapad med användaren inom centrum, med kvicka uttag samt intuitivt interface och förutseende support.